ANALISIS YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KURIR DALAM PEMBAYARAN KONSUMEN PADA SISTEM CASH ON DELIVERY (COD) DITINJAU BERDASARKAN KUH PERDATA (STUDI KASUS DI ID EXPRESS PANIMBANG)

Abstrak

Perkembangan teknologi digital dan e-commerce yang pesat telah melahirkan
berbagai metode transaksi, salah satunya adalah sistem cash on delivery (COD). Sistem
pembayaran COD semakin populer di Indonesia namun perlindungan hukum terhadap kurir
dalam transaksi ini sering kurang jelas. Masalah utama terletak pada ketidakpastian hukum
mengenai tanggung jawab dan hak kurir saat terjadi sengketa pembayaran antara konsumen
dan penjual. Penelitian ini menganalisis perlindungan hukum terhadap kurir dalam sistem
COD berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata). Fokus utama adalah
tanggung jawab kurir dalam hal pembayaran dan penyelesaian sengketa. Dalam konteks KUH
Perdata hak dan kewajiban kurir diatur secara terbatas. Analisis ini mengkaji bagaimana
aturan hukum yang ada dapat melindungi kurir dan apa saja kekurangan dalam perlindungan
tersebut. Perlindungan hukum terhadap kurir dalam sistem COD berdasarkan KUH Perdata
masih belum optimal. Kurir sering kali berada dalam posisi yang rentan dan kurang mendapat
kepastian hukum dalam hal sengketa pembayaran. Perlu ada pembaruan dan penyesuaian
peraturan untuk memberikan perlindungan yang lebih baik bagi kurir. Pengaturan yang lebih
jelas dan komprehensif dapat meningkatkan keadilan dan kepastian hukum dalam transaksi
COD.

The rapid development of digital technology and e-commerce has given birth to
various transaction methods, one of which is the cash on delivery (COD) system. COD
payment systems are increasingly popular in Indonesia but the legal protection of couriers in
these transactions is often unclear. The main problem lies in the legal uncertainty regarding
the responsibilities and rights of couriers in the event of a payment dispute between
consumers and sellers. This research analyses the legal protection of couriers in COD
systems based on the Civil Code. The main focus is the responsibility of the courier in terms of
payment and dispute resolution. In the context of the Civil Code, the rights and obligations of
couriers are limited. This analysis examines how the existing legal rules can protect couriers
and what are the shortcomings in such protection.The legal protection of couriers in the COD
system based on the Civil Code is still not optimal. Couriers are often in a vulnerable position
and lack legal certainty in terms of payment disputes. There needs to be updates and
adjustments to the regulations to provide better protection for couriers. Clearer and more
comprehensive arrangements can improve justice and legal certainty in COD transactions